زمانی که شما به مشکلی بر میخورید ، مهندسان دوره دیده ی ما به سرعت برای پاسخگویی بشما آماده هستنئ . ما برای مشتریان تجاری خود ، پشتیبانی ۲۴ ساعته در ۳۶۵ روز سال ارائه می دهیم . ما قادر به رفع مشکل هرگونه تجهیز با سازندگان و سنین  ساخت مختلف میباشیم .

همچنین به تمامی نرم افزارهای آنها نیز مسلط هستیم .

برنامه ی زمانی تعمیرات ما به صورت زیر است :

۶۰ دقیقه برای مشکلات اضطراری

۴ ساعت برای تماسها وو خرابیهایی که در ساعات کاری انجام میگیرد .

۴ ساعت برای تماسها و خرابیهایی که خارج از ساعت کاری صورت میگیرد ، شامل آخر هفته ها و تعطیلی های عمومی نیز می باشد .

از آنجا که ما عضو انجمن صنعت پله برقی و بالابر هستیم ، تمامی مهندسان و تکنسینهای ما کاملا به مباحث NVQ4 و NVQ3 مسلط هستند .

زمانهای پاسخگویی به مشتریان تجاری بالابر :

تعمیرات کم اهمیت :

اگر بالابر شما دچار خرابی تکنیکال شده باشد ، تمام سعی ما بر رفع خرابی در طی ویزیت اول می باشد .

اگر به قطعات خاصی نیاز بود که همراه متخصص ما نبود ، سعی می شود به صورت موقع و ایمن دستگاه را برای شما تعمیر کنیم . سپس قطعه ی مورد نیاز از انبار تهیه می شود و در ویزیت دوم بالابر شما اساسی تعمیر خواهد شد .

علاوه بر تعمیرات / کارهای قراردادی ، یک تعمیر خارج از قرارداد  ( فقط برای یک بار ) را به شما هدیه می دهیم که البته این جزو تعهد قراردادی ما نمی باشد .